Tahun
Tahun Akademik
2023-2024
2024-2025
2025-2026
Logout
Isi Survey - Survei Kepuasan Pelayanan Publik Biro Pengembangan Kurikulum dan Pembelajaran - Program Studi S2-Pendidikan Bahasa Inggris
Dashboard
Isi Survey
Survei kepuasan layanan UMG ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna layanan yang diberikan untuk unit kerja di lingkungan UMG sekaligus untuk mengindentifikasi area yang dapat kami tingkatkan. Terima kasih atas waktu, kesediaan dan masukan yang diberikan dalam survei kepuasan layanan ini.
Data Diri
Email
Peranan/Role
Mahasiswa
Dosen
Tenaga Kependidikan
Alumni
Mitra
Pengguna
Orangtua
Berikan saran perbaikan (jika perlu) Provide any suggestions (if necessary)
Pelayanan Publik
Mohon untuk mengisi kuesioner yang tersedia :
1. Kejelasan dan kelengkapan informasi untuk memperoleh layanan. Clarity and completeness of information for obtaining services.
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
2. Kejelasan proses pemberian layanan. Clarity of service delivery procedures.
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
3. Kecepatan pemberian layanan Speed of service delivery.
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
4. Keramahan dan kepedulian pelaksana layanan. Friendliness and care of service personnel.
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
5. Diisi jika dikenakan tarif atas layanan yang diberikan) Keterjangkauan nominal tarif layanan. Affordability of service fees.
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
6. Kejelasan peruntukan tarif layanan. Clarity of service fees.
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
7. Ketersediaan sarana (fasilitas) pendukung layanan. Quantity of service facilities
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
8. Kualitas sarana (fasilitas) pendukung layanan. Quality of service facilities.
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
9. Ketersediaan prasarana (infrastuktur) pendukung layanan. Quantity of service infrastructure.
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
10. Kualitas prasarana (infrastruktur) pendukung layanan Quality of service infrastructure
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
11. Kualitas sistem informasi layanan Quality of service information systems.
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
12. Saluran penanganan pengaduan pelaksanaan layanan. Complaint handling channels for service implementation.
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
13. Saluran penanganan pengaduan pelaksanaan layanan. Complaint handling channels for service implementation.
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
14. Kebaruan inovasi layanan kelembagaan Institutional service innovation.
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
15. Kualitas layanan kelembagaan. Quality of Institutional services.
Sangat Puas
Puas
Cukup Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
*Bila tidak dapat SUBMIT, Pastikan terlebih dahulu Anda telah mengisi seluruh kolom dan soal yang tersedia